Mi empresa está siendo difamada en internet: guía de acción legal y técnica

La difamación online de una empresa puede hacerse de muchas formas distintas. Esta guía cubre las más frecuentes y qué acciones están disponibles para cada una.

Formas de difamación empresarial online

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Web falsa o de quejas

Dominio que imita tu empresa o web dedicada a difundir críticas falsas. Proceso de eliminación + denuncia.

Campaña de reseñas falsas coordinada

Múltiples cuentas falsas dejando reseñas de 1 estrella. Evidencia de campaña coordinalada = base legal adicional.

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Artículo falso o difamatorio en un medio

Si el artículo contiene información falsa y verificablemente incorrecta, hay base para solicitar rectificación o eliminación.

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Foros o comunidades con ataques organizados

Grupos que coordinan ataques a tu empresa en Reddit, Forocoches u otros. Documentar la coordinación aumenta las opciones legales.

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Perfil falso de empleado o fundador

Alguien haciéndose pasar por alguien de tu empresa. Suplantación + difamación simultáneamente.

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Preguntas frecuentes

¿Es delito difamar a una empresa en internet?
Sí en determinadas circunstancias. Las personas jurídicas (empresas) también tienen derecho al honor. La difamación con información falsa puede constituir injurias o calumnias (Código Penal) y competencia desleal (Ley de Competencia Desleal).
¿Cuánto cuesta gestionar una campaña de difamación empresarial?
Depende de la extensión y tipo. Una campaña de reseñas falsas: desde 500-1.400€ por pack de 5. Una gestión completa de crisis de reputación digital: desde 1.500€.
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