Por qué Meta suspende cuentas publicitarias
Problemas de pago o cargo rechazado
Un cargo fallido puede suspender toda la cuenta. Solución: actualizar el método de pago y pagar el saldo pendiente.
Violación de políticas publicitarias
Anuncios que Meta considera que infringen sus políticas aunque la violación sea involuntaria.
Actividad sospechosa o inusual
Cambios frecuentes en las cuentas publicitarias, múltiples cuentas desde el mismo dispositivo.
Cuenta personal vinculada suspendida
Si la cuenta personal del administrador fue suspendida, Meta puede suspender también las cuentas publicitarias vinculadas.
Proceso de recuperación de Meta Ads
Identifica el motivo exacto
Meta envía un email con el motivo de la suspensión. Es la clave para saber qué argumentar en la apelación.
Resuelve el problema primero
Si es por pago, actualiza el método. Si es por política, elimina los anuncios infractores antes de apelar.
Apelación desde el Business Manager
business.facebook.com → Cuenta publicitaria → Apelar. Argumenta específicamente por qué crees que es un error.
Soporte directo de Meta (para cuentas con gasto significativo)
Las cuentas con historial de gasto alto tienen acceso a soporte prioritario con tiempos de resolución más rápidos.
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