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Este es el modelo estándar de contrato individual de servicio. Cada contrato firmado con un cliente incluye, además de este contenido base, los datos concretos del caso (descripción del contenido a gestionar, precio acordado y plazo estimado).

Contrato de Prestación de Servicios

Gestión de Solicitud de Eliminación de Contenido Digital

Partes

Prestador

Finanzas NA SL

CIF: B56336968

Granollers, Barcelona

contacto@recuperasegura.shop

Cliente

[Nombre completo]

[DNI/CIF]

[Domicilio]

[Correo electrónico]

Objeto del contrato

Descripción del contenido: [Descripción específica de la reseña, publicación o cuenta objeto de gestión, incluyendo enlace o identificador si procede]

Plataforma: [Google Maps / Instagram / TikTok / otra]

Tipo de gestión: Solicitud de eliminación mediante los canales oficiales de la Plataforma

Plazo estimado de gestión: [X a Y días desde el inicio]

El Prestador se compromete a tramitar la solicitud de eliminación del contenido descrito ante la Plataforma indicada, aplicando los argumentos y procedimientos técnico-jurídicos pertinentes. El objeto del presente contrato es la gestión diligente de dicha solicitud, no la eliminación del contenido, cuya decisión final corresponde exclusivamente a la Plataforma.

Precio y forma de pago

Precio total del servicio: [importe] € / USD (todo incluido)

Forma de pago: Pago único previo al inicio del servicio

Emisión de factura: Sí, conforme a normativa fiscal española

Política de Saldo de Servicio

En el supuesto de que, tras la gestión completa y documentada por parte del Prestador, la Plataforma no acceda a la solicitud tramitada, el importe íntegro abonado por el presente servicio se convertirá automáticamente en Saldo de Servicio en la cuenta del Cliente, con las siguientes características:

  • Sin fecha de caducidad mientras la Empresa esté operativa
  • Aplicable a cualquier servicio del catálogo de RecuperaSegura
  • Acumulable con otros saldos de la misma cuenta
  • Transferible a otro titular previo aviso por escrito

Esta política constituye una garantía comercial voluntaria del Prestador, adicional y complementaria a los derechos legales del Cliente como consumidor, que se mantienen en su integridad.

Derecho de desistimiento e inicio anticipado del servicio

Conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del presente contrato para desistir sin coste alguno, mediante comunicación a contacto@recuperasegura.shop.

⚠ Consentimiento expreso para inicio anticipado del servicio

El Cliente, mediante la firma del presente contrato y el pago correspondiente, solicita expresamente el inicio inmediato del servicio antes de que transcurra el plazo de desistimiento de 14 días, y reconoce que perderá el derecho de desistimiento una vez que el Prestador haya ejecutado completamente el servicio, conforme al artículo 103.a) del TRLGDCU.

Si el Prestador no ha completado el servicio antes del transcurso del plazo de 14 días, el Cliente podrá desistir y recibirá el reembolso íntegro.

Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información veraz y completa sobre el contenido a gestionar.
  • Colaborar facilitando documentación adicional si el proceso la requiere.
  • No realizar gestiones paralelas sobre el mismo contenido sin notificarlo.
  • No utilizar el servicio para fines contrarios al ordenamiento jurídico.
  • Notificar cualquier cambio material en el caso durante la ejecución.

El incumplimiento grave de las obligaciones anteriores podrá eximir al Prestador de la aplicación de la política de Saldo de Servicio. En tal caso, el Prestador lo comunicará al Cliente con carácter previo a cualquier decisión.

Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad sobre el contenido del presente contrato y sobre toda la información intercambiada durante la prestación del servicio. El Prestador no divulgará datos del caso a terceros ajenos a la gestión, salvo obligación legal expresa.

Firma y aceptación

Por el Prestador

Finanzas NA SL

Fecha: ___________

Por el Cliente

[Nombre del Cliente]

Fecha: ___________

Declaración expresa del Cliente (marcar):

He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación de RecuperaSegura, disponibles en recuperasegura.shop/terminos-servicio/.

Solicito expresamente el inicio inmediato del servicio antes del transcurso del plazo de desistimiento de 14 días, y reconozco que perderé dicho derecho una vez completado el servicio, conforme al art. 103.a) TRLGDCU.

He sido informado de que la decisión final sobre la eliminación del contenido corresponde a la Plataforma afectada, y de la política de Saldo de Servicio aplicable si la gestión no produce el resultado esperado.

Finanzas NA SL · CIF B56336968 · Granollers, Barcelona · contacto@recuperasegura.shop

Este modelo se rige por la legislación española, en particular el TRLGDCU (RD 1/2007), la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela, y la Ley 3/1991 de Competencia Desleal.