Bewertung prüfen — ist sie löschbar?
Fake-Bewertungen, Bewertungen ohne Kundenkontakt, beleidigende Inhalte und unwahre Tatsachenbehauptungen können gelöscht werden. Reine Meinungsäußerungen nicht.
Beweise sammeln
Screenshot der Bewertung mit Zeitstempel. Prüfen Sie, ob der Rezensent in Ihrer Kundendatenbank vorhanden ist. Dokumentieren Sie alle Unstimmigkeiten.
Bewertung bei Google melden
Google Maps → drei Punkte neben der Bewertung → Bewertung melden. Wählen Sie die spezifischste Verletzungskategorie. Allgemeine Meldungen werden fast immer abgelehnt.
Bei Ablehnung: rechtliche Begründung
Eine Ablehnung durch das automatisierte System bedeutet nicht, dass die Bewertung bleiben muss. Eine rechtlich fundierte Begründung nach BGH VI ZR 1244/20 hat eine deutlich höhere Erfolgsquote.
Professionellen Service einschalten
Wenn Google Ihren Antrag wiederholt ablehnt, ist eine andere Strategie notwendig. Spezialisierte Dienstleister kennen die aktuellen Prozesse und Formulierungen.
Haben Sie unberechtigte Google Bewertungen?
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