Tipos de comentarios que Google SÍ elimina
Spam y contenido falso
Comentarios de cuentas falsas o bots. Una cuenta con solo esa reseña es señal de spam.
Conflicto de intereses
Si puedes demostrar que el autor es un competidor o quiere perjudicarte.
Contenido ofensivo o inapropiado
Lenguaje discriminatorio, insultos graves, amenazas o información personal de terceros.
Contenido irrelevante
Comentarios que no hablan de la experiencia con el negocio sino de temas ajenos.
Proceso de eliminación paso a paso
Identifica si viola las políticas
Antes de reportar, verifica que el comentario realmente viola alguna política de Google.
Reporta desde Google Maps
Localiza el comentario → tres puntos → Marcar como inapropiado → motivo más específico.
Escala si rechazan el primer reporte
Google tiene proceso de escalada con más opciones de evidencia específica.
Responde siempre mientras esperas
Una respuesta profesional al comentario demuestra tu compromiso con los clientes.
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Eliminar Comentarios Negativos — Diagnóstico Gratis