Cómo identificar una reseña falsa
Cuenta creada recientemente
Perfil creado hace días con solo 1-2 reseñas, todas negativas.
Ubicación inconsistente
La cuenta tiene actividad en otra ciudad donde no opera tu negocio.
Texto genérico o idéntico
Reseñas muy similares entre sí, escritas desde una misma fuente.
Solo 1 estrella sin texto
Puntuaciones bajas sin explicación que solo buscan bajar el promedio.
Fechas coordinadas
Varias reseñas negativas el mismo día — señal de campaña coordinada.
Cómo denunciar y eliminar una reseña falsa
Reporta desde Google Maps
Reseña → tres puntos → 'Marcar como inapropiada'. Elige el motivo más específico.
Usa Google Business Profile
Desde business.google.com tienes más opciones de categorización y evidencia.
Escala si el primer reporte falla
Formulario de escalada con documentación adicional. Aporte evidencia de que es falsa.
Vía legal para difamación
Si contiene información falsa y dañina, puede constituir delito. Base legal adicional.
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Eliminar Reseñas Falsas — Diagnóstico Gratis