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Reseñas negativas en tu hotel: eliminación en Booking, TripAdvisor y Google

Una caída en la valoración puede reducir las reservas un 30% en un mes. Eliminamos reseñas falsas o injustas en todas las plataformas donde aparece tu hotel.

Diagnóstico Gratuito — ¿Se Pueden Eliminar?
+5.000 casos resueltosTodas las plataformasContrato legal0€ si no funciona

El impacto real en tu negocio

Una sola reseña negativa puede costarte miles en clientes perdidos

30%
caída en reservas con una bajada de 0.5 puntos en la valoración
81%
de viajeros lee reseñas antes de reservar un hotel
15×
más impacto tiene una reseña negativa que una positiva en la decisión
5+★
valoración mínima para aparecer en los primeros resultados de Booking

Tipos de reseñas que eliminamos

🏨

Reseñas de Booking

La plataforma más importante para hoteles. Gestionamos reportes de reseñas falsas o que violan sus políticas.

🗺️

Google Maps Hotel

Reseñas de personas que nunca se alojaron. Google acepta eliminación si se demuestra que la cuenta es falsa.

✈️

TripAdvisor Hotel

Reseñas inventadas o de la competencia. TripAdvisor tiene un proceso específico para hoteles con incidencias verificadas.

📱

Reseñas en Airbnb

Si también tienes alojamiento en Airbnb, gestionamos la eliminación de reseñas problemáticas.

🎭

Competencia hotelera

Hoteles de la zona que dejan reseñas negativas coordinadas para mejorar su posición relativa.

⚖️

Difamación y acusaciones falsas

Reseñas con acusaciones graves y falsas (limpieza, seguridad) que tienen base legal para reclamación.

Proceso de eliminación

01

Auditoría de todas las plataformas

Revisamos Booking, Google, TripAdvisor y otras plataformas donde aparece tu hotel.

02

Clasificación por eliminabilidad

Identificamos qué reseñas se pueden eliminar y cuáles requieren estrategia de respuesta.

03

Gestión en todas las plataformas

Enviamos solicitudes de eliminación en cada plataforma con el proceso más efectivo.

04

Monitorización continua

Alerta inmediata ante nuevas reseñas problemáticas para actuar antes de que hagan daño.

+5.000
Casos resueltos
+95%
Tasa de éxito
24-72h
Tiempo medio

Preguntas frecuentes

¿Se pueden eliminar reseñas de Booking?
Sí, aunque Booking tiene procesos más específicos que Google. Las reseñas que contienen información falsa verificable o que violan las políticas de Booking pueden eliminarse mediante el proceso de disputa.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse una reseña de TripAdvisor?
TripAdvisor puede tardar entre 7 y 30 días en revisar una disputa. En casos urgentes con evidencia clara, a veces resuelven en menos tiempo.
¿Afectan las reseñas falsas al posicionamiento en Booking?
Sí. El algoritmo de Booking tiene en cuenta la valoración media para posicionar los resultados. Una bajada de 0.2 puntos puede suponer una caída significativa en visibilidad.

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Diagnóstico gratuito. Solo pagas si eliminamos las reseñas.

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